為全面提高駕駛員技能,做好駕駛員監督與自律工作,隨著(zhù)新員工入職工作的完成,4月24日下午高新公交對新入司員工開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓。
業(yè)務(wù)技能培訓主要根據公司現階段運營(yíng)情況,以授課和實(shí)踐操作相結合的方式從票務(wù)紀律管理辦法、車(chē)輛回場(chǎng)交膽指引、膽箱內物品歸還流程、真假錢(qián)幣的識別、刷卡監票五個(gè)方面進(jìn)行。主講人首先以授課方式對票務(wù)紀律管理、車(chē)輛回場(chǎng)交膽指引,膽箱內物品歸還流程、真假錢(qián)幣識別四個(gè)模塊在具體規定、工作流程、投幣識別辦法及違紀處理等方面進(jìn)行詳細講解;同時(shí)對相對抽象的刷卡監票模塊采取現場(chǎng)操作的方法,讓新員工通過(guò)刷卡聲音識別IC卡卡種,避免在運營(yíng)過(guò)程中出現冒用或使用不符IC卡現象的發(fā)生。最后,針對日常運營(yíng)過(guò)程中在投幣及刷卡監票方面常遇到的問(wèn)題與參加培訓新員工進(jìn)行積極的互動(dòng)與交流。大家積極踴躍發(fā)言,并結合自身經(jīng)驗提出有效監督的可行性建議,整場(chǎng)培訓氣氛輕松活躍。
此次培訓公司在原有常規培訓課程基礎上新增加業(yè)務(wù)技能培訓,有助于幫助新員工提前了解公司相關(guān)規定,為后期正式上線(xiàn)運營(yíng)做好預熱工作。