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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2022年02月09日
樂(lè )先生留言：玉蘭大道開(kāi)福寺斜對面公交停車(chē)場(chǎng)管理人員辱罵市民，態(tài)度蠻橫2月7日下午1點(diǎn)33分本人開(kāi)車(chē)誤入停車(chē)場(chǎng)，門(mén)口門(mén)崗沒(méi)有值班人員，此時(shí)小孩要小便，我下車(chē)給小孩把尿時(shí)管理人員才從里面出來(lái)讓我立即開(kāi)出去我在表示小孩尿完尿后立即出去的情況下對我進(jìn)行辱罵，我拍有手機錄像為證
網(wǎng)站回復：您好！ 乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下：
因開(kāi)福寺公交停保場(chǎng)物業(yè)由外包單位提供服務(wù)，人員非本單位人員，目前已將該網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)一步反饋處理，要求外包服務(wù)單位加強人員管理，同時(shí)高新公交后期將加強業(yè)務(wù)單位督查管理工作，給您造成的不便表示歉意。
2022年01月25日
王先生留言：高新公交班次少、等待時(shí)間長(cháng)、不聯(lián)網(wǎng)合肥高新區GDP有目共睹，但是作為城市最基礎的公共交通卻令人淚目。高新區作為高新企業(yè)和高新人才的聚集地，公交車(chē)的?？亢瓦\行情況居然還沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，更不要說(shuō)出行困難了，長(cháng)江路北想去長(cháng)江路南難如登天，除了人員大量聚集的地方其他地方基本沒(méi)有公交車(chē)，早高峰期間公交車(chē)（650、24）間隔居然在二十多分鐘一班次，基本是錯過(guò)一班就得遲到，合肥高新的公交基本達到了和鄉村公交相媲美的程度！什么時(shí)候能改善下高峰期班次，和交通聯(lián)網(wǎng)！
網(wǎng)站回復：您好！ 乘客，您好！您的來(lái)件我司已收悉，現將具體情況辦理如下：
1、為方便市民乘車(chē)，減少等車(chē)時(shí)間，高新公交于2021年12月14日已開(kāi)通“車(chē)來(lái)了”實(shí)時(shí)定位查詢(xún)APP，歡迎廣大市民下載使用。2、自1月20日起，高新公交實(shí)行春節計劃，調整后650路公交正常早晚上下班高峰期發(fā)車(chē)間隔為10-15分鐘一班，平峰期發(fā)車(chē)間隔為20-25分鐘一班，待春節結束后將恢復原計劃運營(yíng)，給您造成的不便請理解；3、24路公交非我司管轄，建議向合肥市公交集團反映。
感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎再次來(lái)信。
高新公交
二零二二年月一月二十八日